Privacybeleid 

Versie 1.0

Deze pagina is voor het laatst aangepast op: 20-03-2025.

Dit is het privacybeleid van The Project Squad, handelend onder de naam van de website waarop u zich bevindt. Wij zijn gevestigd aan de Jacob van Heemskerkstraat 30, 7534 BR, Enschede, Nederland.

Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verwerken wij persoonsgegevens. Wij vinden uw privacy essentieel en gaan uiterst zorgvuldig om met uw data. Dit beleid legt precies uit wat we doen met uw gegevens en waarom.

1. Identiteit van de onderneming

Bedrijfsnaam: The Project Squad (Eenmanszaak)

KVK-nummer: 62082671

BTW-nummer: NL001949521B35

Adres (geen retouradres): Jacob van Heemskerkstraat 30, 7534 BR, Enschede 

Contact e-mail: info@tevoro.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

A. Afhandelen van uw bestelling

Wanneer u iets bestelt, hebben wij gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren.

• Gegevens: Naam, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.

• Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.

• Dropshipping: Omdat wij werken met een extern magazijn/leverancier, geven wij uw naam en adresgegevens door aan onze leverancier (mogelijk buiten de EU) zodat zij het pakket direct naar u kunnen verzenden.

B. Betalingen (Shopify Payments)

Voor de afhandeling van betalingen gebruiken wij Shopify Payments.

• Kredietwaardigheid: Indien u kiest voor achteraf of gespreid betalen via Klarna of iDEAL in3, voeren deze partijen een kredietcheck uit. Wij hebben hier geen inzage in, maar zij verwerken hiervoor uw persoonsgegevens om het financiële risico te beperken.

C. Klantenservice

Voor vragen of klachten kunt u ons mailen via Gmail of onze klantenservice-app Gorgias. Wij bewaren deze correspondentie om u in de toekomst sneller te kunnen helpen.

• Grondslag: Gerechtvaardigd belang.

D. Marketing

• Klaviyo & Shopify Email: Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of een bestelling plaatst, kunnen wij u marketingmails sturen. U kunt zich hiervoor op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke mail.

• Abandoned Checkout: Wij kunnen u herinneringsmails sturen als u artikelen in uw winkelwagen heeft achtergelaten zonder af te rekenen.

3. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering:

1. Leveranciers: Voor de verzending van uw producten (Dropshipping).

2. Hosting & Platform: Shopify (onze webwinkelomgeving).

3. Betaalproviders: Shopify Payments (iDEAL, Wero, Bancontact, Klarna, etc.).

4. Marketing & Support: Klaviyo, Gorgias en Google (Gmail).

5. Toekomstige partners: In de toekomst kunnen wij gegevens delen met Trustpilot voor het verzamelen van beoordelingen.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

• Klantgegevens: Worden bewaard zolang u klant bij ons bent.

• Fiscale bewaarplicht: Facturen en administratie bewaren wij 7 jaar, zoals wettelijk verplicht door de belastingdienst.

• Marketing: Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard tot u zich uitschrijft.

5. Uw rechten

U bent de baas over uw eigen gegevens. U heeft het recht op:

• Inzage & Rectificatie: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben en deze laten corrigeren.

• Verwijdering: U kunt ons verzoeken uw gegevens te wissen (behalve de gegevens die wij wettelijk moeten bewaren).

• Beperking & Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen marketing of de verwerking beperken.

• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw data opvragen in een gangbaar formaat.

Wilt u gebruik maken van deze rechten? Mail dan naar info@tevoro.nl.

6. Cookies en Tracking

Onze webshop maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de winkelervaring te verbeteren. Voor tracking (zoals marketingpixels) vragen wij uw toestemming via onze cookiebanner.

7. Klachten

Bent u het niet eens met hoe wij met uw privacy omgaan? Dan hopen we dat u dit eerst bij ons meldt. U heeft echter ook het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens.

• België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Belangrijke laatste check: Vergeet niet deze tekst ook op een goed vindbare pagina in je Shopify-store te plaatsen (meestal in de footer) en zorg dat de link werkt in je checkout.