Algemene Voorwaarden www.tevoro.nl

Versie 1.1 — Laatst aangepast op: 20-03-2025

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: The Project Squad, handelend onder de naam www.tevoro.nl, optredend als tussenpersoon/bemiddelingsplatform.

• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de Leverancier via het platform van de Ondernemer.

• Leverancier: De externe partij (gevestigd buiten de EU, veelal in China) die de producten daadwerkelijk levert en waarmee de Consument een koopovereenkomst aangaat.

• Overeenkomst: De bemiddelingsovereenkomst tussen de Consument en de Ondernemer, evenals de daaruit voortvloeiende koopovereenkomst tussen de Consument en de Leverancier.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

De website www.tevoro.nl is eigendom van:

• Handelsnaam: The Project Squad

• KVK-nummer: 62082671

• BTW-nummer: NL001949521B35

• Vestigingsadres: Jacob van Heemskerkstraat 30, 7534 BR, Enschede (LET OP: GEEN RETOURADRES)

• E-mail: info@tevoro.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de Ondernemer en de Consument via de website. 3.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Consument dat hij 18 jaar of ouder is en deze voorwaarden zorgvuldig heeft gelezen en aanvaardt.

Artikel 4 – Douane- en Invoerrechten

4.1 De getoonde prijzen op de website zijn exclusief eventuele invoer-btw, douanerechten en inklaringskosten. Deze kosten zijn volledig voor rekening en risico van de Consument. 4.2 De post- en/of koeriersdienst zal gebruikmaken van de speciale regeling voor post- en koeriersdiensten met betrekking tot invoer. De post- en/of koeriersdienst int de btw (al dan niet samen met de douaneklaringskosten) bij de ontvanger van de goederen. 4.3 In overeenstemming met artikel 5, eerste lid, van de Omzetbelastingwet 1968, vindt de plaats van levering plaats in het land waar het vervoer begint. In dit geval vindt de levering plaats buiten de EU (China). Daarom zal er geen btw in rekening worden gebracht door de Ondernemer.

Artikel 5 – De Overeenkomst en Bemiddeling

5.1 De Ondernemer treedt uitsluitend op als tussenpersoon voor de totstandkoming van een overeenkomst tussen de Consument en de buitenlandse Leverancier. De feitelijke koopovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen de Consument en de Leverancier. 5.2 De Ondernemer ondersteunt de Consument bij de communicatie met de Leverancier en de administratieve afhandeling van de bestelling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retournering

6.1 De Consument heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. 6.2 Gebruikmaking van het herroepingsrecht moet binnen deze termijn schriftelijk worden gemeld via info@tevoro.nl. 6.3 Na de melding heeft de Consument nog 14 dagen om het product te retourneren. 6.4 BELANGRIJK: Het retouradres bevindt zich in China. De kosten voor de internationale retourzending zijn volledig voor rekening van de Consument.

Retouradres (Internationaal Magazijn): Recipient: Agent name + win-winfulfillment CHN SNG092711, No. 160 Nijiayan Road, Jiangbei District, Ningbo, Zhejiang, 315000, China

Artikel 7 – Garantie en Defecten

7.1 Defecte of verkeerd geleverde producten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden gemeld via info@tevoro.nl. 7.2 Voor de afhandeling van een garantieclaim is het aanleveren van duidelijk foto- en/of videobewijs van het defect verplicht. 7.3 De garantie vervalt bij onzorgvuldig gebruik, eigen reparaties of normale slijtage.

Artikel 8 – Levering en Uitvoering

8.1 De gemiddelde levertijd bedraagt 4-12 werkdagen vanwege verzending vanuit China. 8.2 Indien een bestelling niet binnen 30 dagen kan worden geleverd, heeft de Consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 9 – Annulering

Aangezien er gebruik wordt gemaakt van een geautomatiseerd systeem, worden bestellingen direct verwerkt. Annuleren of wijzigen na het plaatsen van de bestelling is niet mogelijk. Indien de Consument het artikel niet wenst, dient de retourprocedure (Artikel 6) te worden gevolgd na ontvangst.

Artikel 10 – Klachten en Geschillen

10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering volledig omschreven worden gemaild naar info@tevoro.nl. 10.2 Op de bemiddeling door de Ondernemer is Nederlands recht van toepassing. 10.3 Consumenten kunnen geschillen voorleggen aan het Europese ODR-platform via: ec.europa.eu/consumers/odr.